Cosa dicono di noi

Per le mie necessità di lavoro avevo bisogno di una macchina sicura, quando mi hanno spiegato i 5 Anni di garanzia non ci credevo, la mia Tucson va da dio.

Mi servo dalla VELA dal 2001, ho sostituito varie vetture ma l'ultima i30 la trovo favolosa, il consulente mi aveva consigliato la variante wagon ed aveva ragione.

Sono loro cliente da diversi anni mi trattano con riguardo e capiscono le mie esigenze, ho ritirato la mia nuova i10 e ne sono entusiasta.

Ho valutato varie vetture poi grazie alla professionalità e alla loro disponibilità ho acquistato una i40 wagon, la ritengo un ottima macchina.


Questionario valutativo

Generale

Come giudica la qualità complessiva del servizio di assistenza della Targa?

[1 pessima - 10 ottima]
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


Strutture

Come valuterebbe l'aspetto e la pulizia del reparto Assistenza?

[1 pessima - 10 ottima]
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


Personale post vendita

Come valuterebbe la Cordialità,la Disponibilità e l'Affidabilità del personale?

[1 pessima - 10 ottima]
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


Disponibilità ad ascoltare e comprendere le sue necessità?

[1 pessima - 10 ottima]
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


La loro capacità di diagnosticare gli interventi necessari per la sua auto?

[1 pessima - 10 ottima]
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


Tempistiche

I tempi d'attesa durante la sua visita sono stati ragionevoli?

[1 assenti - 10 troppo lunghi]
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


Come valuterebbe la facilità nel prendere l'appuntamento in officina?

[1 pessima - 10 ottima]
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


Come valuterebbe la loro capacità nel rispettare i tempi di lavorazione promessi?

[1 pessima - 10 ottima]
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


Prezzo

Parlando in termini di rapporto Qualità/Prezzo, come valuterebbe il servizio ricevuto?

[1 pessimo - 10 ottimo]
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


Sono state date chiare informazioni sui costi da sostenere prima di iniziare i lavori?

[1 pessime - 10 ottime]
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


Sono state date spiegazioni riguardo i lavori effetturati e le spese sostenute?

[1 nessuna - 10 molto esaurienti]
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


Sono state date spiegazioni dei futuri interventi di manutenzione da effettuare?

[1 nessuna - 10 molto esaurienti]
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


Servizio

Raccomanderebbe la nostra Concessionaria ad amici e familiari?

No
Si


Se Lei dovesse dare un consiglio per migliorare il nostro servizio, quale suggerirebbe?


Il questionario viene compilato in forma anonima e i dati acquisiti verranno conservati e utilizzati solamente da Vela Cuneo.